1. Introdução

Na Ius Escola de Negócios, prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos alunos. Nossa política de reembolso e devolução foi criada para garantir um processo justo e claro para todos os nossos cursos online.

2. Requisitos para Reembolso

Para solicitar um reembolso, é necessário atender aos seguintes critérios:

• A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após a data da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O aluno não deve ter consumido mais de 20% do conteúdo do curso.

• O reembolso não se aplica a cursos adquiridos em promoções especiais ou pacotes com desconto.

3. Como Solicitar um Reembolso

Se você atende aos requisitos acima, siga os passos abaixo para solicitar o reembolso:

1. Envie um e-mail para contato@iusescoladenegocios.com.br  com o assunto “Solicitação de Reembolso”.

2. No corpo do e-mail, informe seu nome completo, e-mail cadastrado na compra e o motivo da solicitação.

3. Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis com a confirmação da análise e os próximos passos.

4. Prazos para Processamento do Reembolso

• Se aprovado, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Dependendo da operadora do cartão ou banco, o reembolso pode levar mais alguns dias para aparecer na sua conta.

5. Exceções

Não serão aceitas solicitações de reembolso nos seguintes casos:

• Cursos que já foram 100% acessados.

• Falta de compatibilidade com dispositivos do aluno, caso o curso esteja funcionando corretamente em outros dispositivos.

• Reembolsos sucessivos de um mesmo aluno, indicando uso indevido da política.

6. Dúvidas e Suporte

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail contato@iusescoladenegocios.com.br ou pelo nosso atendimento via WhatsApp.

Agradecemos por escolher a Ius Escola de Negócios e esperamos que nossos cursos contribuam para o seu crescimento profissional!